الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
تقدم مؤسسة بيتي والرحلة للتجارة بالمملكة العربية السعودية الذي يعمل كمتجر إلكتروني لبيع منتجات الكشافات وادوات الرحلات التي نعرضها أون لاين من خلال المتجر، فنتيح مجموعة كبيرة من منتجات الكشافات من خلال صفحات المتجر، ويستطيع العميل تقديم طلبات الشراء أون لاين، ويوفر المتجر سياسات سلسلة للدفع والشحن والاسترجاع، ويقدم مؤسسة بيتي والرحلة للتجارة خدمات الموقع وفق الشروط والأحكام الآتية:
أولاً: التعريفات
في هذه الاتفاقية، وما لم يقتض السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات المشار إليها في هذا القسم المعاني المنصوص عليها قرين كل مصطلح، وذلك على النحو الآتي:
“مؤسسة بيتي والرحلة للتجارة ” أو “المتجر” أو “الموقع” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”: يشير إلى موقع بيتي والرحلة للتجارة بالمملكة العربية السعودية.
“المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”: يشير إلى كل شخص أو جهة تقوم بزيارة موقع بيتي والرحلة للتجارة أو تسوق المنتجات من خلاله، سواء كان المستخدم مشتري للمنتجات أو مجرد زائر للموقع.
“العميل” يشير إلى كل شخص يطلب شراء المنتجات عبر الانترنت من خلال الموقع بعد الموافقة على الشروط والأحكام.
“المنتجات” يشير إلى المنتجات التي نعرضها للبيع من خلال الموقع.
“القوانين” أو “الأنظمة” تشير إلى القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
“الاتفاقية” تشير إلى هذه الوثيقة بما تتضمنه من شروط وبنود وفقرات وسياسات وكذلك سياسة الخصوصية، وكافة تعديلاتهم، ووصف الخدمات عبر صفحات موقع خبراء التوزيع التجارية وأي معلومات أو تعليمات يتم تزويدك بها في أي وقت من الأوقات وكذلك كافة العقود التي قد نقوم بتوقيعها معك مستقبلاً.
ثانيًا: خدمات مؤسسة بيتي والرحلة للتجارة
- يوفر موقع بيتي والرحلة للتجارة خدمات بيع منتجات الكشافات ومستلزماتها أون لاين داخل المملكة العربية السعودية ووفقًا للقوانين المعمول بها داخل المملكة، وتشمل المنتجات مجموعة متنوعة ومختلفة من المنتجات والتي يسعى الموقع دائمًا إلى تقديم كل جديد بشأنها.
- يوفر موقع بيتي والرحلة للتجارة طرق دفع سلسة وآمنة تتناسب مع جميع عملاء الموقع.
- يوفر موقع بيتي والرحلة شحن سريع للمنتجات بالتعاقد مع كبرى شركات الشحن بالمملكة العربية السعودية .
- يوفر موقع بيتي والرحلة سياسة لاستبدال أو استرجاع المنتجات لضمان حصول العميل على تجربة مميزة مع منتجاتنا.
- يوفر موقع بيتي والرحلة للتجارة دعم فني لكافة عملائنا، فيستطيع العميل التواصل معنا في أي وقت وسيقوم فريق العمل لدينا بمساعدة العميل في حل كافة المشكلات التي تواجهه.
- نوفر كافة خدمات الموقع وفق أحكام هذه الاتفاقية، ووفقًا لنظام التجارة الإلكترونية السعودي وغيره من الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: سياسة عرض وبيع المنتجات
- يقوم موقع موقع بيتي والرحلة بعرض المنتجات الخاصة به من خلال صفحات الموقع، ويتضمن عرض المنتجات صور عن المنتجات ومواصفاتها وخصائصها وأسعارها والخصومات “إن وجدت”.
- يقدم موقع بيتي والرحلة المنتجات للعملاء وفق الضمانات التي توفرها شركات الإنتاج أو التصنيع، وسيقوم الموقع بنقل كافة الضمانات للعميل.
- موقع بيتي والرحلة يتحرى الدقة في المنتجات التي يعرضها للبيع من خلال الموقع، فلا نتبع أي سياسات تضليلية ونتعامل بمصداقية تامة مع العملاء.
- يحق لموقع بيتي والرحلة للتجارة تعديل الأسعار الخاصة بالمنتجات المعروضة من خلال الموقع في أي وقت من الأوقات على حسب متطلبات العرض والطلب.
- يقدم موقع بيتي والرحلة للتجارة المنتجات للعملاء وفق المواصفات المعلن عنها من خلال الموقع، وبالتالي لن يكون موقع بيتي والرحلة للتجارة مطالب في أي وقت من الأوقات بتوفير مواصفات أو خصائص أو ميزات إضافية.
- يقدم موقع بيتي والرحلة للتجارة ضمان سنتين علي اي كشاف فالمنتجات تسلم للعميل بمواصفاتها عند الشراء، أما قناعة العميل الشخصية بالمنتج فهذا أمر نسبي يختلف من عميل لعميل آخر.
- يقر العميل بإعفاء الموقع من المسئولية وقبول أي عيوب بسيطة في المنتجات أو تغليفها جرى العرف على قبولها، طالما أنها لا تؤثر على المنتج أو خصائصه الجوهرية.
- يجب على العميل استخدام المنتجات لأغراض قانونية وعدم استخدامها بشكل يخالف القوانين المعمول بها، أو بشكل يسبب إساءة لنا أو إزعاج للآخرين.
رابعاً: سياسة الدفع
- يتم دفع مقابل المنتجات بالريال السعودي، وتشمل فاتورة الدفع (ثمن المُنتج + قيمة الشحن + ضريبة القيمة المضافة).
- يتعين على العميل الاطلاع على أسعار المنتجات واتخاذ القرار النهائي بشأن عملية الشراء قبل القيام بطلب شراء المنتج، ويعلم العميل ويوافق على أن هذه الأسعار نهائية وليس عليها تخفيضات ما لم يتم الإعلان عن ذلك صراحة عبر موقع بيتي والرحلة للتجارة قبل الشراء.
- يعتمد موقع بيتي والرحلة للتجارة الدفع الإلكتروني
- الدفع من خلال بطاقات فيزا.بطاقات ماستر كارد.
- الدفع من خلال ابل باي
- الدفع من خلال بطاقات مدى.
- الدفع من تحويل بنكي
- يعلم العميل ويوافق على أن وسائل الدفع المعتمدة لدينا قد تتغير في أي وقت من الأوقات وفقًا لما نراه مناسبًا ويحقق الآمان للمعاملات المالية.
- لا يقبل موقع بيتي والرحلة للتجارة تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها العميل، كما لا يتحمل موقع بيتي والرحلة للتجارة نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية الخاصة بالعميل.
- يتحمل العميل كافة الرسوم البنكية المتعلقة بدفع مقابل المنتجات من خلال موقع بيتي والرحلة للتجارة
خامساً : سياسة الاسترجاع
يسعى موقع بيتي والرحلة للتجارة لتحقيق رضاء العميل بشكل كامل عن المنتجات التي يقوم بشرائها من خلالنا، لذلك قمنا بتوفير سياسة لاستبدال أو استرجاع
المنتجات، ويخضع استرجاع المنتجات للشروط والضوابط الآتية:
- يقبل موقع بيتي والرحلة للتجارة خلال 3 أيام من تسليم المنتج للعميل استرجاع أو 7 أيام استبدال المنتجات يتم بيعها من خلال الموقع، وذلك وفقًا للشروط والضوابط الآتية:
- ألا يكون العميل قد استخدام المنتجات بأي شكل من الأشكال أو حصل منها على أي منفعة.
- ألا تكون المنتجات قد أصابها أي أضرار نتيجة سوء حيازة المستخدم لها.
- ألا تكون المنتجات قد تم إزالة أرقامها التسلسلية.
- ألا يكون العميل قد أتلف تغليف المنتجات أو أي من اكسسواراتها أو ملحقاتها.
- ألا يكون المنتج قد تم تجهيزه أو تصنيعه أو إعداده بناءً على مواصفات حددها العميل.
- يجب أن يحتفظ العميل بفاتورة الشراء.
- في جميع الأحوال يجب أن يكون بالمنتج بحالته عند الاستلام.
- سيقبل بيتي والرحلة للتجارة على الفور إرجاع أو استبدال المنتجات غير المطابقة للمواصفات أو التي بها عيوب راجعة إلى بيتي والرحلة للتجارة أو تابعيها.
- يقدم العميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال طبقًا للإجراءات المحددة بالموقع، ويجب أن يتضمن الطلب كافة البيانات الخاصة بالمنتج وفاتورة الشراء وأسباب الاستبدال أو الاسترجاع مع تدعيم الطلب بالصور إن أمكن.
- يقوم موقع بيتي والرحلة للتجارة بمراجعة طلب الإرجاع أو الاستبدال المقدم من العميل، وفي حال كان الطلب صحيح ومطابق للشروط سيقوم الموقع باستبدال أو استرجاع المنتج، أما إذا كان الطلب غير صحيح وغير مطابق للشروط فسيرفض موقع بيتي والرحلة للتجارة استبدال أو استرجاع المنتج.
- في حالة قبول طلب الإرجاع سيقوم موقع بيتي والرحلة للتجارة برد المبلغ المدفوع من العميل خلال 15 يوم بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء، ما لم يتفق الموقع والعميل على طريقة أخرى للدفع.
- في حالة قبول طلب الاستبدال سيقوم موقع بيتي والرحلة للتجارة بتسوية المبلغ النهائي على النحو الآتي:
- إذا كان المنتج الجديد سعره يزيد على المنتج المراد استبداله، هنا يجب على العميل استكمال عملية الدفع بطرق الدفع المعتمدة لدينا.
- إذا كان المنتج الجديد سعره أقل من المنتج المراد استبدال، هنا سيقوم موقع بيتي والرحلة للتجارة برد فارق السعر إلى العميل خلال 15 يوم بنفس وسيلة الدفع أو بأي وسيلة دفع يتفق عليها الموقع والعميل.
.